Políticas de privacidad

ColinaNet está comprometido con proteger la privacidad de sus usuarios de acuerdo con las leyes peruanas, en particular la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

ColinaNet es una compañía de telecomunicaciones con sede en Miraflores, Lima – Perú. Brindamos servicios de acceso a internet y transmisión de datos para empresas y entidades del sector público, con más de 20 años de experiencia: operamos nuestra red de fibra óptica desde 2009 y nuestra red satelital con cobertura nacional desde 2012, y somos miembros del NAP Perú.

La dirección de nuestra web es https://www.colinanet.com.

2. Información que recopilamos

ColinaNet mantiene la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal que obtiene de sus usuarios. Recopilamos datos por dos vías:

• Formularios del sitio: cuando solicitas información o una cotización recopilamos únicamente los datos que muestra el formulario — nombre y apellido, empresa, RUC, teléfono celular y correo corporativo, además del mensaje que decidas escribirnos.
• Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4) recopilamos información estadística sobre cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen de la visita.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos que proporcionas únicamente para completar tu solicitud: enviarte cotizaciones, contactarte respecto del servicio consultado y darte soporte. Usamos las direcciones de correo electrónico para responder los mensajes que recibimos; no se comparten con terceros ni se usan para fines distintos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y medir su uso (ver sección 4), bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente si otorgaste tu consentimiento.

4. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio utiliza las siguientes herramientas de medición y marketing, que solo se activan si las aceptas en nuestro aviso de cookies:

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google LLC): estadísticas anónimas de uso del sitio.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición de la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.

Al ingresar por primera vez puedes aceptar o rechazar estas cookies; el sitio funciona igual en ambos casos. Además, puedes borrar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

5. Tu consentimiento

Al ingresar tus datos en uno de nuestros formularios en línea aceptas la recopilación y el uso de esa información por parte de ColinaNet conforme a esta política. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que siempre sepas qué información recopilamos y cómo la usamos.

Si fuéramos a utilizar tu información personal de una manera distinta a la establecida al momento de recogerla, te lo notificaremos por correo electrónico y podrás decidir si autorizas o no ese nuevo uso.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Basta con escribirnos a conexion@colinanet.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Contenido incrustado y servicios de terceros

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos o mapas). Ese contenido se comporta exactamente igual que si visitaras la web de origen, la cual puede recopilar datos sobre ti, usar cookies o incorporar seguimiento adicional de terceros bajo sus propias políticas.

Para una representación uniforme de la tipografía usamos Google Fonts: al abrir una página tu navegador se conecta con los servidores de Google para cargar las fuentes. Más información en la política de privacidad de Google.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Todo el sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

• Correo: conexion@colinanet.com
• Central telefónica: 01 200 9700
• Dirección: Miraflores, Lima – Perú